• Tocopilla, Chile
  • 25, Febrero 2026
  • Número: 1105641

Financoop

Reclamo por información inconsistente y perjuicio económico en compra de cartera

SEÑORES financoop

PRESENTE


Por medio del presente, interpongo reclamo en contra de Financoop por información inconsistente y falta de transparencia en el proceso de compra de cartera.Gestioné una compra de cartera para pagar una obligación con Coopeuch. El ejecutivo a cargo, GUILLERMO HERNÁNDEZ MEDINA, me informó que el pago se realizaría en el mes de marzo. Posteriormente se me comunica que el pago se efectuará durante el mes en curso, lo que contradice la información previamente entregada.Esta situación me genera un perjuicio económico directo, ya que podría verme obligada a pagar cuotas en ambas entidades debido a la demora y descoordinación en la gestión.Adicionalmente, no se me informó oportunamente sobre seguros asociados al crédito, lo que afecta mi derecho a recibir información veraz y completa antes de contratar un servicio financiero.La comunicación por parte de la entidad ha sido deficiente, ya que si no realizo seguimiento por iniciativa propia mediante el call center, no recibo actualizaciones sobre el estado del trámite.solicito que se oficie a la entidad para que entregue una solución concreta, evite el perjuicio económico generado y revise las prácticas de información entregada a los consumidores.
Objetivo: Obtener una solucion Solicito como solución concreta la postergación sin intereses de la primera cuota, la eliminación de seguros no informados, y la cobertura de cualquier monto adicional que deba pagar producto del pago simultáneo generado por la inconsistencia en la información entregada por su ejecutivo.
Autor: A.T.
Publicado el Miércoles, Febrero 25, 2026 - 15:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Financoop - Sin Devolucion De Cuotas De Participación

No Resuelto No Resuelto. Llame por teléfono a la sucursal Financoop de Talca y me comunican que aún no hay devoluciones de cuotas decparticipacion lo que me parece aberrante ya que mi crédito lo pague hace casi 5 años y no he tenido una respuesta satisfactoria!!!!!!

🙁 Financoop - No pago de crédito de consumo

Sernac No Resuelto Hasta Ahora Nada. Nadie da la cara ,de esa famosa Cooperativa

🙂 Financoop - No devolución de cuotas no devengadas

Sernac Resuelto Resuelto. Ya me devolvieron las cuotas no devengadas

🙁 Financoop - Retención indebida de mis fondos, raya en la Estafa

No Resuelto No Se Molestan Ni Siquiera Para Responder .. En el Chile actúal , en que reina el abuso, la corrupción generalizada, el ladronismo, en ni siquiera la policía se escapa de la delincuencia, es una gran cosa que esta página,reciba quejas.
El Sernac y la Comisión del Mercado Financiero, son leones majestuosos, impresionantes, pero sin dientes, ni siquiera poseen prótesis. Les Agradezco.

🙁 Financoop - Demanda por deuda

No Resuelto Hola,buenos Días, El Tema No Se A Resuelto Y Lo Peor Es Que Nunca Se Han Acercado Para Ver Una Fórmula De Arreglo. La deuda se tomó en un momento en estaba con trabajo ,lo cual me permitiría poder pagar ,actualmente no estoy trabajando, por mi edad es muy complicado conseguir un empleo a mis 68 años ,el crédito se esta pagando parcialmente todos los meses ,se me descuenta de mi pago de pensión, actualmente me están demandando y con orden de embargo ,necesito me ayuden para llegar a un acuerdo de pago, pero que no sea abusivo,por que además del pago total de la deuda ,me piden pagar costas de diferente índole, muchas gracias por contestar u estaré atento a cualquier comunicación de su parte

🙁 Financoop - Sin devolución de cuotas de participación

No Resuelto Negativo, Ninguna Respuesta De Financooop. Desde hace más de un año nadie contesta a mis requerimientos... cero Gestión.....

🙂 Financoop (El Futuro es cooperativo) - Estafa

Resuelto Resuelto. Les comento que esta entidad la usan estafadores para engañar a la gente vía wuasap , me comunique con funcionarios y no tienen nada que ver su forma de operar es legal , pero dado a las redes sociales personas se hacen pasar por funcionarios engañando a la gente, fui una de esas aún estoy a la espera que me devuelvan el dinero que transferi que yo creo que ya perdí , pido las disculpas por colocar el reclamo sin antes averiguar del modo que operan estás entidades , ojalá gente que vea este mensaje se informen antes de solicitar crédito, muchas gracias

🙁 Financop - Discriminación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes me dijeron que me iba a llamar un ejecutivo hace como dos semanas y todavía nada

🙁 FFinancoop - Portabilida

No Resuelto Sin Resltados. AGRADECERE POR FAVOR, SOLUCIONAR EL IMPASE.
DESDE YA GRACIAS

🙁 clfinancoop - *****a

No Resuelto No Hubo Resultado. No es una financiera verdadera, se dedican a estafar personas, por ende no habrá ninguna solución directa con ellos

🙁 financoop - deuda adulterada

No Resuelto [email protected]. No he tenido respuesta.e insisto no debo nada cuando tuve el credito hace 19 años me fue descontada por planilla del colegio de profesores por convenio .he sido maltratada verbslmente por las personas de oficina tal ca y no mesacan de dicom tengo 63 sños y ya estoy jubilando no lo encuentro justo averiguen en sus convenios y solucionen el problema es un sbuso .