Hora para comenzar con quimioterapia

Mi mamá tiene cáncer de mama, esa maldita noticia nos dieron el día que se hizo la mamografia ( 3 de febrero del 2015) la enviaron a hacerse la biopsia algo que era con urgencia, reclamos.cl/empresa/fonasa">Fonasa nos dio plazo hasta el 24 de marzo algo que obviamente nunca sucedió pusimos el reclamos con una respuesta en 48 Hrs. La respuesta fue, tienen Hora para el día 30 de marzo. Con los exámenes en la mano fue a la junta médica en la cual dicen que se hará en el caso de mi mamá, respuesta: tendrá que hacerse químio terapia, nos tenían que llamar máximo hasta el día 20 de mayo, la doctora nos dice en el hospital san J. de dios no están dando horas si que tendrán que poner un reclamo el día 20 de mayo. Llego el día 20 de mayo y aun no nos llamaban, hasta la fecha hemos dejado 2 reclamos el cual hoy nos dijeron que nos darán una respuesta en 48 hora, pero que lo mas probable es que nos deriven a otro centro hospitalario y tendrá que hacerse los exámenes de nuevo, incluyendo biopsia... En pocas palabras mi mamá lleva exactamente 4 meses a la espera de un tratamiento.Si reclamos.cl/empresa/fonasa">Fonasa y el hospital san J. de dios sabe que no tiene Hora para hacer químio terapias porque no acelerar los trámites ? Cual es el fin de dejar a una familia completa a la espera de una Hora que no llegara...