Bono fonasa

Estimados, solicitó a usted, que chile atiende pueda hacer devolución de dinero cuando el Bono no se ocupa por diferentes razones (por equivocación en nombre de bono, por que ya no se va atender con el mismo médico, por que no asistirá a su hora, etc.) . En mi caso compré un Bono equivocado y quería que me regresen los 6 mil pesos que gaste, y comprar el Bono correcto con el mismo dinero y me mandan a Pro. Varas a que me hagan mi devolución. Encuentro muy insolito que me manden a Pto. Varas a cambiar un miserable bono, en vez de hacernos la vida más fácil , Ustedes nos complica todo y hacen las cosas de mal en peor, Que lamentable por la gente adulta lo complicado que debe ser para ellos poder comprar un Bono de fonasa, consiguiendo un folio, pidiendo el Rut del profesional . terrible favor traten de solucionar estos inconvenientes.Desde ya Muchas gracias.