Programa médico mal ingresado

Múltiples problemas para un procedimiento relativamente simple, anteriormente me había hecho uno similar con médico particular sin mayores problemas, pero esta vez en Clínica RedSalud con FONASA, nada funcionó como debía.El médico entregó el programa de 2 páginas con 8 códigos. Intento llevarlo a oficina de FONASA Valparaíso pero a las 2PM hay números para 3 horas de espera mínimo. El 28 de abril intento nuevamente pero avisan que FONASA está caído a nivel nacional (sitio web, oficinas, etc).Busco alternativas para valorizar el programa en forma remota y encuentro el trámite de ChileAtiende https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/24095-valorizacion-y-pago-de-un-p... que apunta al sitio https://portalserviciosweb.fonasa.cl/Al menos un par de veces que intenté ingresar el programa, el sitio https://portalserviciosweb.fonasa.cl/estuvo caído todo el día. Cuando finalmente encontré el sitio funcionando, pude ingresar el programa (luego de varios intentos) y entregaron un prefolio para pago asociado a los códigos del programa por un valor total.El sitio indica que los medios de pago son exclusivamente Sencillito y KLAP. Voy a sucursal de Sencillito y no reconoce el nro de PREFOLIO (que normalmente se usa para compra de bonos). Luego de 5 intentos, desistimos. Busco cómo pagar con KLAP, pero no tienen forma de pago remoto, son terminales para pago presencial. Luego de varios correos y llamadas a soporte, avisan que hay una sucursal de Caja Los Héroes donde aceptan pagos con terminal Klap. Voy a la sucursal y no conocen el trámite, soy el primero, así que hago de conejillo de indias y por suerte reconoce el prefolio y aceptan el pago, sólo en efectivo. El terminal entrega un papel tipo boleta con el detalle de los códigos pagados (que no es igual a lo que entregan en fonasa, pero debía ser equivalente).Intento agendar el rpcedimiento en RedSalud, pero sólo atienden presencial y en otra ciudad. Al llevar el comprobante a la clínica y agendar hora, revisan el papel con el pago del programa y dan el OK, entregan hora y citan para un día, sugiriendo llegar 15 minutos antes.Llega la fecha, pido el día libre en el trabajo, voy 1/2 hora antes a REDSALUD. Atienden a los 15 minutos de espera y al revisar nuevamente el papel de pago, se complican identificando los códigos del programa, porque "no es a lo que estamos acostumbrados" para finalmente avisar que la valorización de FONASA no incluyó todos los códigos del programa y que debía ir a FONASA para que los agregaran y volver a agendar (pidiendo hora para otro día y otro día de permiso laboral) o pagar la diferencia como particular para hacerlo de inmediato (!). Luego de 1 hora haciendo el ingreso, de pagar la diferencia ($125.000), y de ir 1/2 hora tarde, finalmente se efectúa el procedimiento.Posteriormente al intentar dar aviso a FONASA del problema con https://portalserviciosweb.fonasa.cl/ encuentro que no tienen canales de contacto en la página.