No devolucion de dinero

contrato app de boleta por lapagina, una vez que ya lo contrato, me agregan una funcion de emision de factura, yo no quiero ni me gusta ni necesito la emision, por lo tanto no voy a hacer la solicitud al servicio, me dicen entonces que la app no es para mi, pido reembolso, se acepata despues de 2 meses, y ahora me piden que mande la foto de la cuenta del tercero dueño de la tarjeta con la que se pagó (siendo la misma donde se pide el deposito) obviamente es informacion sensible de un tercero y no necesaria para hacer una nota de credito. incluso la devolucion no incluye el iva, siendo que las nc reintegran peste tambien