- Puerto Montt, Chile
- 20, Marzo 2020
- Número: 653443
Horrible atencion
PRESENTE
Acompañando a mi sobrina a hacerse un examen, ella estando embarazada de 7 meses, citada a las 8 de la mañana y estando ahi a la hora. Pasaron mas de 4h para que le vinieran a tomar la presión y pesarla para decirle que siguiera esperando. Otro tiempo mas de espera y le dicen que no tienen gente suficiente y que deberá ir a urgencias con otras embarazadas mas. Esperamos, no se cuanto tiempo exactamente, para que un medico la vea, y creo que sin mirarla, ni decirle buenas tardes, le dijera que debía volver donde habíamos estado en un principio con un documento para hacerse el examen.Volvimos y ahi tuve una discusión con una matrona, la Srta. Camila Garces Gonzalez, que nos pregunta porque el medico nos había enviado una vez mas con ellas, siendo que son ellas que deberían tener claro que rol cumple cada una en ese hospital. Y diciéndonos también que mi sobrina no se podia hacer ese examen por que debía estar en ayunas, examen que estábamos esperando desde las 8h y que ha eso de las 13h nos viene a decir que no podría hacerlo si había desayunado, momento en el cual yo le dije, estamos de hace horas esperando por ese examen, son las tantas de la tarde y usted recién nos viene a decir que ella no se puede hacer el examen por que no esta en ayunas???!!! Mi sobrina esta embarazada y si tiene que esperar en esas condicione en ayunas, claramente habría sido una situación complicada, como lo fue!Nos mando con el papel del medico a pedir hora para que ella viniera en otro momento. A la hora que fuimos, el departamento estaba cerrado y debíamos esperar hasta las 14:15h que volverían a abrir. Y eso hicimos, seguir esperando.Una vez abierto, llegamos y pedimos información y la chica que estaba ahi nos dice: "pero para este examen, no necesita estar en ayunas", que es este tipo de información e esta Srta. Garces que trabaja en el hospital y no tiene idea de lo que debe hacer?Hicimos lo que nos pidió la chica y seguimos esperando, mas horas sin comer. Mi sobrina sobrepasada por todo este inmenso tramite y horas de estar ahi, hasta que al fin la atendieron a eso de las 15h30h, le sacaron sangre que duro dos minutos max. y eso fue. O sea, por dos minutos e ineficiencia de esta persona estuvimos mas de 8h en este hospital.De ahi nos volvieron a enviar donde la Srta. Garces donde nos dice : "YO NUNCA QUE LES DIJE QUE TENIA QUE VENIR EN AYUNAS"!!!!!!!! perdón, pero éramos dos personas escuchando exactamente lo mismo y que horas antes también lo habíamos hecho. Hasta que al final nos suelta, después que nosotras le repetíamos "pero si eso es lo que nos dijo", "no se, no me acuerdo"Que tipo de gente incompetente tienen trabajando en un hospital?No puedo dejar de decir la cólera que tuve yo y mi sobrina por hacer pasar a la gente como cualquier cosa, menos personas.Espero que a esta mujer le digan algo, o mas bien dicho, que le hagan curso de como tratar a la gente.
Autor: M.G.