Negligencia medica

Muy buenas tarde mi nombre es Nicol Alejandra Ignao Santana, Cedula de Identidad nro. 17.891.xxx-x, y mediante el presente documento vengo a exponer que, soy hija de la ciudadana Laura de Carmen Santana Guala, cedula de identidad nro. 8.848.xxx-x, domiciliada en el sector Rural Correntoso km. 30, Camino a la Cascada, de la comuna de Pto. Montt, quien con fecha 07.02.2017, fue intervenida quirúrgica mente en el Hospital Base de la ciudad de Puerto Montt, por el facultativo medico FELIPE ANDRES CASTILLO FARIAS, especialista en “otorrinolaringología” por padecer una perforación en el oído derecho, una vez intervenida al día siguiente 08-02.2017, fue dada de alta por una enfermera de dicho nosocomio, señalándole esta que debía concurrir el 18-02-2017 a realizarse las curaciones y retirarle el parche, concurriendo mi madre a la hora y fecha señalada no encontrándose el facultativo la intervino por encontrarse con vacaciones siendo derivada a otro médico del cual desconoce mayores antecedentes, quien en esta oportunidad la dejo citada para control médico dentro de 01 mes, se hace presente que mi madre desde que fue intervenida no ha sentido mejoría alguna si no todo lo contrario, quien mantiene mucho dolor en su oído y a demás de acalambrarse su lengua, situación que le expuso al médico tratante en todos los controles a la cual fue citada en 08 oportunidades, “señalándole este que era algo normal”, agobiada por lo dolores mi madre procedió a realizarse una resonancia en la clínica Alemana de la ciudad de Pto. Varas , en donde el médico tratante le señalo que en las imágenes se podía apreciar una “masa engrosada con aumento de volumen en oído derecho”, con esta información mi madre nuevamente solicito hora medica con el médico que la intervino, llevando consigo todos los medios de pruebas, quien hizo caso omiso en revisar el diagnostico de dicha resonancia magnética, señalando este en presencia de su hijo que efectivamente había visto dicha maza pero no la quiso intervenir.Hace presente mi madre que en ningún momento el médico tratante le manifestó lo que realmente padecía, solo se pudo informar un vez realizada la resonancia en forma particular a raíz de los dolores y materia que caen desde su oído, situación que ha sido mas perjudicial en atención que ha presentado mas problemas de salud desde que fue intervenida, además ya que está perdiendo la audición en su oído.Por lo anteriormente expuesto es que se solicita respetuosamente a esa entidad, que nuevamente sean revisados los exámenes para una posible y nueva intervención, para solucionar la mala predisposición y profesionalizo del médico tratante que va en directo desmedro del Hospital Base de Puerto Montt, adjuntado como medio de prueba resonancia magnética y horas medicas.