Petición reevaluación antecedentes

Buenas tardes, soy Rosa González, mamá de Monserrat Castillo González, 21356xxx-x, quien en el año 2016 entró a lista de espera en ortodoncia. El motivo de mi reclamo, más bien petición, es para dar a conocer la situación de mi hija, hace aproximadamente 5 años atrás Monserrat comenzó a notar un cambio en la estructura ósea de su cara, su mandíbula empezó a pronunciarse más de lo normal, hoy en día, su mordida es muy diferente, tiene los dientes inferiores inclinados hacia atrás lo cual, como expuse su mandíbula está excesivamente notoria.ella está con psicólogo desde el comienzo de esta situación, gracias a esto ya no se mira al espejo, llora constantemente, su autoestima a decaído exponencialmente, y con la situación actual de pandemia, está todo el día con mascarilla, es por este motivo que pido revaluar antecedentes, como madre esta situación me está superando, no sé que más hacer para ver a mi hija de nuevo como era antes, sonriente y sin esa inseguridad que la tiene tan atormentada, espero mi petición sea aceptada y empaticen conmigo y con la situación de mi hija, esperando respuesta, Muchas gracias.