Negligencia en venta departamento nueva independencia

Junto con saludar y a través de este medio expongo mi mas absoluta molestia por la falta de seriedad que han tenido con el proceso de venta de departamento del cual tengo firmado un compromiso de compra y abonado el 20% de este. Abono que Uds hicieron efectivo en el mes de septiembre.El día de hoy llame al edificio con el objeto que pudieran informarme respecto a estado del proceso y solicitando explicación por la demora en el certificado de recepción para continuar con el trámite del crédito hipotecario y me indican que desde hace tres semanas se han estado entregando departamentos y si no es porque llamo, no me entero de que el proceso ya esta en curso.El día 16 de noviembre mi ejecutivo del Banco se comunico con ud a través de este medio y su respuesta fue que faltaba aun proceso de escrituración y se contactarían con nosotros.Por todo lo anterior durante la próxima semana realizaré un reclamo formal con la inmobiliaria y llegaré hasta las últimas consecuencias por la falta de atención de la que he sido objeto.Para conocimiento y finesAtte, Erika Parada Ibáñez