Calefont no cumple la norma

Me entregaron mi casa nueva hace poco más de una semana, comprada en Inmobiliaria Loga, y se me echó a perder el calefón a los días de uso. Llamé al número del servicio técnico que aparece en el calefón y vino a verlo el técnico. Me dice esta persona que este aparato no tiene sellado el ducto de evacuación de gases, por lo cual no cumple con la normativa vigente y no lo puede intervenir. Además tiene otro problema y debo cambiar una pieza. Lo preocupante es que las casas dicen estar con toda la normativa correspondiente en este tema, tengo pegado el logo de la empresa SIMETEC el cual dice que está "aprobado" el tema del gas, cuando no es así. El servicio técnico no me arreglara lo que está dañado del calefón hasta que la inmobiliaria ponga el sello que falta en el ducto, ya que son ellos los responsables de la mala instalación, ahora postventa solo nos tramita y aún no sella el ducto lo que retrasa el arreglo. Compramos casa nueva para no encontrarnos con sorpresas y en una empresa que creímos era confiable. Me pregunto como ponen logos de aprobación en las casas sin verificar que todo esté en orden.