Orden de embargo

Llevo un mes tratando de comunicarme con alguien de “Instacob” que pueda resolver o explicarme porque me tienen mi auto con Orden de embargo si nunca me he atrasado en alguna cuota del banco con el que hice convenio, luego de no poder comunicarme con nadie pague el total de la deuda pero mi auto sigue con la orden, llevo meses sin trabajo y debo venderlo urgente, pero nadie me contesta no da información, necesito el levantamiento de la Orden ya que ahora ni siquiera tengo deuda.