Aceleración de CAE

He estado tratando de contactarme con la empresa de cobranzas instacob ya que pase unos meses sin poder pagar el CAE y este martes 30-06-2020 entre a la pagina para pagar una cuota pero no es posible hacerlo ya que me encuentro con que no aparece la opción del pago de cuotas. Me contacte Contacto desde portal ZonaEstudiantes y me respondió el soporte CAE ITAU-Corpbanca a travez de su correo [email protected] con la siguiente información.Mi pregunta fue:Hola buenos día, no me aparece la opcion para pagar cuotas de CAE.Su respuesta fue:Junto con saludar y agradeciendo tu contacto, te informo que el estado del crédito CAE es de, BLOQUEO de pago y de información por concepto de “DEUDA ACELERADA/CASTIGADA”. Esto significa que por el no pago de las cuotas CAE, el banco inició el proceso de cobro de garantía estatal exigiendo a los garantes del alumno, que en este caso al ser estudiante Egresado, a Tesorería General de la República (TGR) que se haga cargo del total de la deuda.El alumno no podrá regularizar deuda hasta que este proceso haya finalizado el proceso.Debes contactarte a la empresa Instacob 600 450 8000 opción 3 para que ellos puedan cambiar el estado de la precarga y consultar en 7 días hábiles más.Porsupuesto llame en varias ocaciones al numero de la empresa de cobranzas pero no me contestan ni aparecen las opciones que me indicaron.ayuda no quiero que me embarguen!