Arancel no corresponde

mi hija estudia en AIEP la carrera de Diseño Gráfico, ya salió de técnico, pero quiso seguir estudiando y sacar el profesional, para esto a principios del año pasado, se inscribió para continuar estudios de su carrera profesional, al momento de hacer el trámite la persona que confeccionó el documento para continuar los estudios agregó un item que fue práctica más titulación, lo cual nosotros no queríamos, solo necesitaba realizar el proceso de continuidad de estudios para el profesional, nosotros al revisar y leer el documento decía continuidad de estudios, entonces no entendemos que ahora nos estén cobrando "práctica más titulación"La continuidad de la carrera costaba X y nos están cobrando X+2, nosotros hicimos el reclamo correspondiente durante todo el año pasado para nos solucionaran el problema y nada, no he pagado ninguna mensualidad de la carrera durante año pasado, esperando que nos hicieran la rebaja de lo que fue mal cobrado, ahora estamos con el problema de que mi hija necesita matricularse para su último año de carrera y no puede, porque nos están cobrando un monto que NO corresponde.Nos piden un monto para repactar, el cual no tenemos, además yo soy el tutor y papá y me encuentro sin trabajo desde el 20 de Febrero.Necesitamos por favor que el AIEP nos haga la rebaja en el arancel del año pasado (que son alrededor de 250.000), y que nos den la facilidad de poder repactar, pero con un monto de pie lo más bajo posible, entendiendo mi situación actual que es estar sin trabajo.La alumna es Aline Hafelin Toro, rut 19134xxx-x, yo soy el Papá Artur Hafelin V. 10539xxx-xMuchas gracias y esperamos una pronta respuesta.