Evento no realizado

Hola buenas tardes, mi nombre es tamara vargas. Hago este reclamo ya que las entradas compradas correspondían al evento duelo de leyendas el cual postergaron, enviaron un comunicado el 25/03 mencionando que próximamente la productora informará los plazos y el mecanismo correspondiente para solicitar la devolución. Hasta la fecha de hoy han pasado mas de 5 meses y no han dado mas información. En su pagina de instagram tienen los comentarios bloqueados, no responden los mensajes y por lo que veo es mucha gente la afectada y sin respuesta alguna.