No pasó a ciudad en donde debía bajar

con fecha lunes 08/02/2015 con pasaje N°boleto 1057457934 abordado T. santiago 19:45 asiento 29 con destino Río bueno...mi malestar es que este bus no recordó mi bajada por lo que fui a parar al terminal de Osorno dándome como respuesta que debía volver por mis propios medios y que el pasaje no me saldría mas de $500 lo cual no fue así, pero ese no era el problema.mi madre la perjudicada es una persona de la tercera edad y venía con dos maletas..yo desde las 06:00 am esperando en el terminal de su destino (Río Bueno) tuve que esperar con la preocupación e incertidumbre a que ella abordara "SOLA" un mini bus que la trajera de vuelta a su destino en donde la esperábamos. espero mi reclamo tenga una buena acogida y una pronta respuesta, les comunico que estoy con muchas ganas de hacer público este reclamo por la ineficiente labor de su tripulación a cargo-se despide esperando una respuesta lo antes posible y les comunica que su pasaje de regreso a stgo lo compramos en otra empresa por razones obvias Jessica Burgos Montecinos [email protected]