Bus que no llego

El día 20 de mayo fui a dejar a mi mamá al terminal de santiago en el cual tenía bus a las 23.30hrs llegamos a las 23.15 y nos fuimos directamente a la boleteria a consultar si este había llegado. El tipo de la boleteria dijo que estaba con retraso por lo que yo le pregunte cuanto retraso tenia y el me dijo que no sabría decirme solo que tuviera paciencia. Yo le respondí cuanta paciencia 10, 20, 30 minutos cuanto? Y el me dijo que no lo sabía porque ni el bus de las 21.15 habia llegado. Por lo que nos fuimos a esperar en los andenes que el nos dijo( 40, 49) los mismos que indicaban el boleto. Bus que nunca llego el terminal repleto yo entremedio de la gente, bolsos y maletas pasando de un lado a otro para ver si el bus llegaba y no, no llego. La oficina cerró y yo no tenía a quien preguntarle por el bus. Fui hasta turbus que es la misma empresa y me trato pesimo una tipa. Mi mamá tuvo que comprar otro boleto en otro bus ya eran las 1 am y el bus no llego y quedaba muy poca gente para continuar ay! Pesima experiencia para nunca más