No reversa de producto devuelto

Hice la compra de un perfume en la página que no cumplía con las características del perfume original por lo que hice la devolución de este. reclamos.cl/empresa/linio">Linio aceptó la devolución y me indicó que harían la reversa en 15 días hábiles a mi tarjeta de crédito. Esta fecha se cumplió hace 3 semanas y aún no me realizan la reversa.Me he comunicado dos veces con la empresa y me han indicado en las dos ocasiones que en 48 hrs sería solucionado. Cosa que aún no realizan.Pésima postventa.