Pedido nunca llegó

LINIO.CLEl día 30 de mayo 2020 compramos por medio de Linio.cl 2 sillas escritorio ergonómicas y una mesa escritorio.El día 2 de Junio, llega 1 sola de las sillas, e hicimos el reclamo ESE MISMO DIA mediante llamada telefónica a Linio, después de una espera de más de 30 minutos.El día 8 de Junio nos avisan por mail que han recibido nuestra solicitud de reembolso, LO CUAL NUNCA HICIMOS. Hablamos nuevamente después de 30 minutos de espera en el teléfono con Linio, y una persona extranjera nos miente, diciéndonos que no nos preocupemos, pues el tema de la Devolución es algo interno, y por lo tanto ellos van a gestionar con el proveedor que nos llegue la silla faltante.El día 12 de Junio unilateralmente nos depositan en nuestra cuenta el valor de la silla.Cuando llamamos el día 13 de Junio, hablamos con Ejecutiva PAOLA DIAZ, quien siendo extranjera, nos dice que no nos puede dar su RUT PORQUE NO TIENE.Llevamos UNA HORA Y CUARENTA MINUTOS al teléfono con esta Ejecutiva EXTRANJERA SIN RUT, según ella, y nos dice que ya se devolvió el dinero, y que si queremos comprar nuevamente la silla, está AL DOBLE DEL PRECIO QUE LA COMPRAMOS.ESTAMOS REALIZANDO RECLAMO AL sernac.