Envia producto equivocado

elndia 04-05-20 compre a traves de linio.cl juego de xbox one el mortal kombat xl por un valor de 21990. y el dia de hoy 13-05-20 recibo el pedido, pero en vez de el juego recibo unas pilas doble AA por el valor de 4490. no responden por ningun medio para dar ina respuesta. necesito devolver las pilas y que me den elnproducto que compre. no contentas mail, telefono, facebook, twitter ni instagram. tampoco da la opcion de devolucion en la pagina de ellos. he enviado 6 solicitudes y ninguna respuesta dentro de las 4 hrs supuestas. desde las 13:30 hrs que estoy tratando de tener alguna respuesta