No Entrega, No Respuestas

Compré 2 lámparas el 8 de septiembre 2020, que serian entregadas entre el 14 y 17 sept 2020, lo que no ocurrió, comencé a enviar notificaciones siguiendo las indicaciones de la página, y las respuestas eran mails automáticos que no informan nada.necesito las lámparas, no se si hay en stock, si me las van a entregar, nada.solicito INFORMACION CLARA, sino que me hagan devolución del pago de inmediato.n° Pedido: 201527481