Atraso en entrega de computador

Compré un computador el 3 de junio de 2021 en Linio, con la condición que llegaría el 21 de junio. Luego me avisaron que llegaría el 22 de junio, posteriormente el 5 de julio... y hoy, 8 de julio nada de nada. Al hacer el seguimiento, aparece que está en la aduana y que Linio no ha dado una información para que liberen el envío. He tratado de llamar a Linio y a DHL y solamente me encuentro con máquinas y respuestas automáticas. no he podido conversar con una persona real para que me ayude a solucionar el problema. En un correo me contestó un robot que en CINCO días hábiles más tendría una respuesta de qué pasa en la aduana. Ahora tengo que pagar en unos días más el computador que no tengo!!!!! A quién se le reclama???Ya coloque el 8 de julio reclamo 822140 y no tengo ninguna respuesta. Desde esa fecha hemos hablado con DHL y nos dicen que el valor declarado en el paquete de USD 180 aproximadamente, no se condice con el valor del computador, que han solicitado a Linio el valor real y no hay respuesta y que los impuestos costos adicionales debo pagarlo yo, lo que parece inaudito.Logramos hablar con linio con servicio del cliente Sr Juan Diaz el 14 de julio y el reclamo quedo registrado con el N° 4169 y quedaron de dar una respuesta a las 48 horas. cosa que no ocurrio.No se que hacer. favor su ayuda.