Reprobado

Lorentina Chile

8.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Lorentina Chile - La xhaqueta que me llego no tiene nada que ver con la foto que publican

No Resuelto No Resuelto. Este es el único correo de respuesta, pero solo mas

🙁 Lorentina Chile - Estafa

No Resuelto *****a. No resuelto, no hay respuesta, una empresa humo.

🙁 Lorentina Chile - no responden y aun espero mi compra

No Resuelto Aun No Resuelto. lamentablemente aun no tengo mi compra que la realice hace ya casi 2 meses....la verdad nunca habia tenido tantos problemas para recibir una compra...creo que falta gestion por parte de la empresa que vende no creo que pase 1 mes en aduanas..... si vende habitualmente..

muy mala experiencia espero terminar bien y no perder mi dinero invertido en esta compra

🙁 Lorentina Chile - Producto no llegó nunca

No Resuelto Sin Respuesta. a la fecha nadie ha tomado contacto para darme una solución, es decir, enviar el producto o reembolsarme el valor del producto pagado

🙁 Lorentina Chile - No Me Llegan Los Productos

No Resuelto No Resuelto. HAsta el dia de hoy los productos no han llegado y la respuesta de la empresa, cuando me responden, es un mail tipo que dice que aun estan en aduana, pero no me dan ninguna respuesta, ya han pasado mas de 2 meses, icluso el ticket de seguimiento dice que se encuentra en estado " caduco". Mande mail a la empresa solicitando la devolucion de mi dinero y no me han dado ninguna respuesta. Cuento corto, No ha pasado nada y la empresa siguen subiendo publicidad " engañosa " a la redes sociales. ES UNA ESTAFA ¡¡¡

🙁 Lorentina Chile - Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No contestan los mail

🙁 Lorentina Chile - Producto No Llega 1 mes esperando

No Resuelto No Resuelto. Cero respuestas de esa pseudoempresa estafadora

🙂 Lorentina Chile - Producto no llegó y empresa no informa

Resuelto Resuelto. Vestido llegó con atraso, pero llegó. La calidad no es la que se aprecia en las fotos, por lo que no volveré a comprar en la tienda

🙂 Lorentina Chile - No llegan mis compras

Resuelto Llego Pedidodespues De Bastante Tiempo. Deja mucho que desear la calidad de los productos, son de muy baja calidad, no recomiendo comprar en Lorentina, pésima post-venta, no contestan nunca y los tiempos de espera son eternos... en el teléfono que aparece en la página no contestan nunca, al parecer esta deshabilitado siempre.... horrible la experiencia de compra, no compren en esa tienda (Lorentina).

🙁 Lorentina Chile - Pedido no entregado

No Resuelto Nunca Llegó El Pedido. Hasta hoy día no viene el pedido ni vuelvan la plata.

🙁 Lorentina Chile - Estafa avalado por mercado pago

No Resuelto Nada Aun. Sigo esperando. Aun no recibo mi dinero ni lo comprado

🙂 Lorentina Chile - Tambien cai en la estafa

Resuelto Recibi Los Vestidos. No De La Calidad Que Esperaba, Linda Forma, Tela Sintetica.. Mi expectativa era algo de mejor calidad.

🙁 Lorentina - Ofrecen Venta On Line Y No La Entregan

No Resuelto Hasta Hoy 20 Abril No He Tenido Resultado De Miles De Mails Enviado Reclamando. Lorentina publica venta de ropa desde extranjero
En mi caso desde el 25 de febrero 2026 hice una compra a ellos y hasta hoy 20 abril no he tenido noticias de mi compra alrededor de $ 80.000.- que podia haberlos regalado a alguna institucion de beneficencia y no a esta tienda de mala clase

Autor:

🙁 Pésimo Servicio

2 Septiembre, 2025 - 18:16

No me ha llegado ninguna respuesta de la empresa.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villa Alemana, Chile
23, Agosto 2025
Número: 1085978

Lorentina Chile

Incumplimiento de condiciones

SEÑORES lorentina chile

PRESENTE

realice compra el 30 de mayo por la pagina. al recibir los productos, no eran de la calidad que esperaba, por lo que me comunique con el instagram y por mail publicados en la pagina. al inicio me contestaban que estaban analizando el caso y luego me dejaron de contestar los mensajes cuando por ig me dicen que debia comunicarme solo por mail. tengo los productos sellados. lei la pagina y cumplia con todas las condiciones para realizar devolucion de productos. a la fecha aun no puedo realizar devolucion de productos.mala calidad de telas para el producto que ofrecen. tuve que realizar mi denuncia al sernac porque no veo otra forma de hacer valer mis derechos.una lastima.

Objetivo: Obtener una solucion QUE RECONOZCAN EL ERROR Y MALA ATENCION. QUE SE REALICE LA DEVOLUCION DEL DINERO Y QUE SE ME INDEMNICE POR LO MENOS CON EL 10% DEL DINERO QUE GASTE POR TODO EL TIEMPO PERDIDO.

Autor: V.E.

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Publicado el Sábado, Agosto 23, 2025 - 17:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.