Solucion a mi reclamo

Hasta ahora no tengo respuesta a mi solicitud de mi reclamo que es cambiar mi correo que ya mande en infinidad veces que es nuevo y no lo cambian por ese motivo no puedo hacer canje de mis más de 28000 puntos que lo tengo acumulado y seguro que los voy a perder porque ya me paso anteriormente no se hasta cuando voy a seguir esperando su buena voluntad SRÑORES DEL KINO espero que sea positivo su respuesta y no como hasta ahora