Nunca llego mi pedido

Es la segunda vez que escribo para tener respuesta sobre mi pedido o devolución de mi dinero.Orden compra- 13886, realizada con fecha 25-10-2021- no puedo hacer seguimiento de compra, y menos responden correo, indica que no existe- wsp responde bot- lo cual es incomoda la conversación porque no entrega informacion exacta de lo que se pregunta.solicito respuesta pronto, si producto no entregaran o me hacen devolución de mi dinero -Creo que como empresa deja mucho que desear cero transparencia y responsabilidad con los clientes.Es una empresa fraudulenta- no es posible confiar en realizar compras si no se tiene seriedad con el compromiso y responder a sus clientes de la mejor manera.Quedo en espera de una respuesta favorable y compensatoria a mi espera. }Gracias