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🙁 Aseguran Que Sí Están Disponibles Todos Los Capítulos De Las Series Y Novelas Que Publicitan Y No Aceptaron El Reclamo

13 Abril, 2022 - 00:24
Ingresé como miembro de la comunidad y no hay caso la mitad de las teleseries dicen not found y no están los capítulos subidos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 28, Marzo 2022
  • Número: 885893
Sernac

Mega

Venta de suscripción sin servicios ofertados

SEÑORES mega.cl

PRESENTE


hace 6 meses aprox. me suscribí a mega para poder ver contenido exclusivo por internet. puntualmente comencé a ver la teleserie 100 días para enamorarse y y el 70% de los capítulos no están cargados, aparece mensaje de error "not found".entonces te ofrecen contenido exclusivo, me descuentan todos los meses un cobro en la tarjeta, pero no tienen los capítulos completos subidos para cumplir con el servicio que están ofreciendo. he intentado comunicarme y tampoco responden.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE LOS MESES DE SUSCRIPCIÓN O QUE CARGUEN LOS CAPÍTULOS FALTANTES.
Autor: M.M.
Publicado el Lunes, Marzo 28, 2022 - 19:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Todo lo anterior en la oficina del empresario Sr. Walker.

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el problema de marketing que tienen la verdad que es bastante molesto.

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No Resuelto Sin Solución. No se ha notado mejora en la la cantidad de tiempo que dedican a la publicidad v/s la cantidad de tiempo que dan la novela. Me sigue pareciendo una falta de respeto a los televidentes que lamentablemente les dan rating por un a novela que con suerte alcanza a durar 20min.
Además el horario "nocturna" ya esta bordeando el trasnoche, lo que hace aun mas grave a mi juicio el pasar a llevar al televidente.
Creo deberían ser mas respetuosos.

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🙂 Megamedia - Publicidad Engañosa

Resuelto Respondido / Resuelto. Escribi a los ejecutivos a cargo de las diferentes areas por este mismo tema y recibi respuesta via mail, con las respectivas disculpas y acogiendo la solicitud. La publicidad no fué modificada como fue pedido, pero si, despues de una semana fue bajada esa publicidad y reemplazada por otra. Asi que doy mi caso por resuelto. Gracias a reclamos.cl por la plataforma para que las personas encontremos soluciones a nuestros problemas con empresas/organizaciones/instituciones.

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Resuelto Repusieron Los Subtitulos. muchas gracias por dar visibilidad a los problemas de las personas