- Concón, Chile
- 22, Septiembre 2023
- Número: 993115
Cobro de autopista inexistente
PRESENTE
Recibo cobranzas reiteradas de una autopista aparentemente inexistente, llamada "Autopista S. Lampa". Yo no he transitado por esa supuesta autopista.Ingresé al sitio del MOP en la sección "Autopistas Concesionadas en Operación" cuyo link es:https://concesiones.mop.gob.cl/proyectos/Paginas/proyectos_operacion.asp...para constatar en primer lugar si existe la tal autopista, pero no existe en los registros del MOP.La forma de la cobranza es sospechosa, por cuanto:Escriben mi apellido en forma errónea.No identifican el vehículo, que sería lo mínimo para demostrar que transitó.No identifican la placa matrícula del vehículo.No identifican el día ni la hora del supuesto tránsito.No especifican el sector ni el pórtico ni el sentido del supuesto tránsito.Sólo aparecen dos opciones en dos botones. Uno dice "Pague Aquí". El otro dice "Oficina Online".Ingresé a la "Oficina Online" pero no tienen nada. Llamé a un teléfono que aparece +56 2 2915 5957, para validar que no sea un clonaje o un phishing pero la operadora no responde mis preguntas e insiste en preguntarme datos personales. Considero que el MOP debiera controlar mejor y más de cerca a estas Autopistas o bien mantener información actualizada de las autopistas en operación, así como sus teléfonos oficiales, para evitar ******s o cobros indebidos.gracias.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el MOP tenga en su sitio una lista actualizada de las autopistas concesionadas en operación, con sus respectivos teléfonos oficiales, para poder llamarlas en caso de dudas. Igualmente, que exija a las autopistas que al cobrar envíen un teléfono de contacto de la Autopista, un correo, y que establezcan una normativa de cobranza que no pueda ser imitada por un hacker o estafador.
Autor: J.D.