Demora entrega pedido.

Buenas noches.El motivo de este reclamo es para pedir el reembolso de la compra que realice hace mas de un mes y aun no he tenido respuesta de ustedes. Se supone que cuando se hace la compra, en su misma pagina advierten que se demoran 15 días hábiles para la entrega del producto. Al pasar los días estipulados, no llegó el producto e ingrese un reclamo para saber la ruta de mi pedido. A los días de hacer esta acción, ustedes me mandan un correo dándome una solución bastante mediocre ya que si yo compro el producto a través de ustedes, es porque realmente necesitaba que me enviaran la compra. Esperé más de 1 semana nuevamente desde que ustedes me ofrecieron esperar el producto o pedir el reembolso y aun así no he tenido respuesta alguna. Considero que es una burla que prometan una fecha estimada y después salgan con el tema que debido a la contingencia, la entrega del producto nuevamente se va a demorar y no dan fecha. Como ahora ya no me interesa seguir esperando por un producto que yo se que no va a llegar, exijo el reembolso de la compra.AttePatricia Valencia Calderón.