Aun no llegan mis compras

Realice una compra y solicite una un cambio de ella con fecha 9 de Julio, eran 3 prendas que solicite el cambio de talla y me llegaron solo dos con fecha 18 de agosto quedando pendiente una... a la fecha no tengo respuesta.El segundo pendido lo realice con fecha 8 de julio realice otra compra por $63.707.- las veces que consulte por mi pedido me indicaban que habían problemas con bodega y el proveedor, a la fecha no me responden los whatsup que con tanta rapidez contestaban al momento de realizar la compra, a la fecha nadie me responde teniendo pendiente una devolución por $78.707 de los productos que no han llegado a mi hogar.