Incumplimiento de pedido

El pasado 3 J. del presente año, realicé un pedido Modesy. El costo total del pedido con envío fue de $32.000, la demora de llegada es de 12 a 17 días. Esperé todo ese tiempo , me llegó un correo disculpándose por la demora debido a la pandemia.Modesy es una empresa *********a , no existe, siempre pone excusa por el pedido. Hace un tiempo encontré un número de celular, para comunicarse con ellos, lo único que me respondieron que en la bodega estaban con el virus, además ofrecieron cambiar el producto. Desde ese tiempo no he tenido ninguna respuesta.Me siento vulnerada ante esta situación, ya que no se puede hacer nada.Sólo informo a los posibles compradores, que Modesy es una empresa que no existe, son unos delincuentes que engañan a la gente.