Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 14, Septiembre 2018
  • Número: 528089

Movistar

Velocidad internet

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Estimados soy cliente de C.T.C. cuando era, Compañía de Teléfonos de Chile, luego paso a manos españolas, llamándose Telefónica y ahora en el presente Movistar, desde el año 2005 aprox. tengo Internet fijo y en ese tiempo tenia 8 megas de bajada, con el pasar de los meses me ofrecieron subir la Velocidad en forma gradual y durante varios años, desde el año 2008 al 2012 primero aumente la Velocidad de bajada a 10 megas, luego a 15 megas y luego a 20 megas de bajada, sin ningún problema, luego el año 2013 me ofrecieron subir la Velocidad a 40 megas de descarga, sin ningún problema y desde el año 2014 hasta el año 2018 reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me ofreció subir mi Velocidad de bajada a 50 megas, previo análisis de factibilidad técnica. durante el año 2014 hasta marzo del año 2018 los 50 megas de bajada funcionaron excelente sin problemas, pero a partir de abril del año 2018 comenzaron a ocurrir incidencias constantes en el servicio, que provocan inestabilidad e interrupciones del servicio de Internet fijo. se ha llamado y reclamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en todas sus plataformas; 600600300-107-@AyudaMovistarCL-@TelefonicaChile,(Twitter), pero nada sirve, la verdad como cliente o consumidor no puedo estar todos los días, semanas reclamando por un servicio que fue bueno y ahora no, No se que sucede, no soy técnico. con tantos reclamos ingresados, han visitado muchos técnicos mi domicilio, algunos dudan de la veracidad de los reclamos, otros trabajan y reparan pero otros se molestan porque pierden un bono, la verdad . ya no tengo 50 megas de bajada, a la fecha presente, viernes 13 de septiembre 2018, tengo 20 megas de bajada, YA NO QUIERO MAS TÉCNICOS EN MI CASA, NO SE QUE SUCEDE, mi ultima, alternativa es ir personalmente a la agencia reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en los carrera Quilpue y plantear mi problema, de lo contrario solo me queda bajar mi Internet fijo a 8 megas de bajada y modificar todo mi plan. Ya no quiero mas problemas con ejecutivos y técnicos.este problema me supero.Atte.Osvaldo Ricardo Silva Salinas
Autor: O.S.
Publicado el Viernes, Septiembre 14, 2018 - 12:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro