- Quilpué, Chile
- 14, Septiembre 2018
- Número: 528089
Velocidad internet

PRESENTE
Estimados soy cliente de C.T.C. cuando era, Compañía de Teléfonos de Chile, luego paso a manos españolas, llamándose Telefónica y ahora en el presente Movistar, desde el año 2005 aprox. tengo Internet fijo y en ese tiempo tenia 8 megas de bajada, con el pasar de los meses me ofrecieron subir la Velocidad en forma gradual y durante varios años, desde el año 2008 al 2012 primero aumente la Velocidad de bajada a 10 megas, luego a 15 megas y luego a 20 megas de bajada, sin ningún problema, luego el año 2013 me ofrecieron subir la Velocidad a 40 megas de descarga, sin ningún problema y desde el año 2014 hasta el año 2018 reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me ofreció subir mi Velocidad de bajada a 50 megas, previo análisis de factibilidad técnica. durante el año 2014 hasta marzo del año 2018 los 50 megas de bajada funcionaron excelente sin problemas, pero a partir de abril del año 2018 comenzaron a ocurrir incidencias constantes en el servicio, que provocan inestabilidad e interrupciones del servicio de Internet fijo. se ha llamado y reclamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en todas sus plataformas; 600600300-107-@AyudaMovistarCL-@TelefonicaChile,(Twitter), pero nada sirve, la verdad como cliente o consumidor no puedo estar todos los días, semanas reclamando por un servicio que fue bueno y ahora no, No se que sucede, no soy técnico. con tantos reclamos ingresados, han visitado muchos técnicos mi domicilio, algunos dudan de la veracidad de los reclamos, otros trabajan y reparan pero otros se molestan porque pierden un bono, la verdad . ya no tengo 50 megas de bajada, a la fecha presente, viernes 13 de septiembre 2018, tengo 20 megas de bajada, YA NO QUIERO MAS TÉCNICOS EN MI CASA, NO SE QUE SUCEDE, mi ultima, alternativa es ir personalmente a la agencia reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en los carrera Quilpue y plantear mi problema, de lo contrario solo me queda bajar mi Internet fijo a 8 megas de bajada y modificar todo mi plan. Ya no quiero mas problemas con ejecutivos y técnicos.este problema me supero.Atte.Osvaldo Ricardo Silva Salinas
Autor: O.S.