Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 14, Septiembre 2018
  • Número: 528089

Movistar

Velocidad internet

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Estimados soy cliente de C.T.C. cuando era, Compañía de Teléfonos de Chile, luego paso a manos españolas, llamándose Telefónica y ahora en el presente Movistar, desde el año 2005 aprox. tengo Internet fijo y en ese tiempo tenia 8 megas de bajada, con el pasar de los meses me ofrecieron subir la Velocidad en forma gradual y durante varios años, desde el año 2008 al 2012 primero aumente la Velocidad de bajada a 10 megas, luego a 15 megas y luego a 20 megas de bajada, sin ningún problema, luego el año 2013 me ofrecieron subir la Velocidad a 40 megas de descarga, sin ningún problema y desde el año 2014 hasta el año 2018 reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me ofreció subir mi Velocidad de bajada a 50 megas, previo análisis de factibilidad técnica. durante el año 2014 hasta marzo del año 2018 los 50 megas de bajada funcionaron excelente sin problemas, pero a partir de abril del año 2018 comenzaron a ocurrir incidencias constantes en el servicio, que provocan inestabilidad e interrupciones del servicio de Internet fijo. se ha llamado y reclamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en todas sus plataformas; 600600300-107-@AyudaMovistarCL-@TelefonicaChile,(Twitter), pero nada sirve, la verdad como cliente o consumidor no puedo estar todos los días, semanas reclamando por un servicio que fue bueno y ahora no, No se que sucede, no soy técnico. con tantos reclamos ingresados, han visitado muchos técnicos mi domicilio, algunos dudan de la veracidad de los reclamos, otros trabajan y reparan pero otros se molestan porque pierden un bono, la verdad . ya no tengo 50 megas de bajada, a la fecha presente, viernes 13 de septiembre 2018, tengo 20 megas de bajada, YA NO QUIERO MAS TÉCNICOS EN MI CASA, NO SE QUE SUCEDE, mi ultima, alternativa es ir personalmente a la agencia reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en los carrera Quilpue y plantear mi problema, de lo contrario solo me queda bajar mi Internet fijo a 8 megas de bajada y modificar todo mi plan. Ya no quiero mas problemas con ejecutivos y técnicos.este problema me supero.Atte.Osvaldo Ricardo Silva Salinas
Autor: O.S.
Publicado el Viernes, Septiembre 14, 2018 - 12:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro