Fraude

estimados vía telefónica me contactaron para portabilidad de mis tres líneas, con un equipo incluido, se realizó la portabilidad y al momento de solicitar el equipo me informaron que no hay stock disponible y el vendedor me bloqueo del teléfono al solicitar el equipo, acudí a la sucursal de movistar en concepción y me dicen que no tienen como saber quién me contacto y realizo la portabilidad. en la sucursal me indicaron que tenía que hacer el trámite de fraude con ustedes ya que no hay forma de saber quién me ofreció algo que no existía. para que me regresen a mi compañía antigua.