Mala atención dep. licencias de conducir

Señores Municipalidad de PeñalolénPresente:Mi nombre es Judit Lara, y actualmente vivo en la comuna de Peñalolén. Quisiera manifestar mi molestia por la mala atención y el maltrato por parte del señor Carlos Villegas Ramírez, encargado del Departamento de Licencias de Conducir.Solicité hora vía correo electrónico para renovar mi licencia de conducir para el día 31.01 a las 12.30 hrs. Yo me presenté a las 12.00 hrs, con toda la documentación solicitada por parte de Patricia Sandoval vía correo electrónico.Realicé las pruebas sin ningún inconveniente, y me solicitaron un certificado de residencia para corroborar mi dirección en Peñalolén. Luego, el funcionario me indicó que debía ir al registro civil a cambiar mi dirección por mi actual domicilio en Peñalolén, trámite que realicé.A las 15.00 hrs vuelvo a completar el trámite al Dep. de Licencias de conducir, y me indican que el certificado de residencia no sirve para acreditar mi dirección, como tampoco ninguna boleta, ni ningún documento que presenté, y que por ese motivo no me pueden entregar mi licencia.solicito hablar con el encargado porque llevo muchas horas haciendo el trámite, y necesito solucionar el asunto. Cerca de las 17.00 hrs por fin me atiende el señor Carlos Villegas Ramírez, con una actitud poco diligente, a la defensiva y poco resolutiva, indicando que era mi responsabilidad informarme del protocolo de los trámites y cuestionando mi reclamo, diciendo que yo había decidido hacer el cambio de dirección por iniciativa propia, pese a haber mencionado que los mismos funcionarios del Departamento me habían dado las indicaciones.Su actitud, su tono y su lenguaje fueron desproporcionados, y nunca se mostró receptivo al relato que yo tenía que darle.Junto con eso, llamó a los funcionarios que me habían atendido, y los retó y humilló frente a todos, lo cual me pareció muy poco profesional de su parte.Finalmente, me consultó en qué comuna votaba. Yo le indiqué que en Peñalolén. Ingresó a la página del SERVEL, y efectivamente aparecía que yo votaba en Peñalolén, pero no aparecía mi dirección exacta. De todas formas, decidió que sí me entregaría la licencia, lo que da cuenta que era un asunto de voluntad solucionar el trámite.Quiero mencionar que los funcionarios que me atendieron, siempre lo hicieron de muy buena forma, pese a la demora, pero no estaba a su alcance solucionar el problema. Lamento que en su jefatura tengan a una persona que practique tan malos tratos con los trabajadores y el público que atienden.Espero que esta clase de situaciones no se vuelva a repetir, en beneficio de trabajadores y vecinos.