Solicitud horas licencias online

Buenas TardesMi reclamo es debido a que tratando de sacar una licencia clase C, ingreso a la pagina de la reclamos.cl/empresa/municipalidad_de_maipu">Municipalidad de Maipú para hacer la reserva de hora, sin embargo, aunque pongo mis datos correctamente e indico que no es mi primera licencia, la pagina no me deja reservar. Dado lo anterior procedo a llamar a la municipalidad, al departamento de transito para solicitar una hora, a lo cual me atiende un funcionario y este muy prepotente me dice, que no puedo reservar hora por telefono (lo cual es entendible), pero le indico que estoy tratando de hacerlo por internet y no me deja el sistema, a lo cual me responde que deshabilitaron el sistema Online y que si era primera licencia tenia que ir a la municipalidad.Por lo tanto, me gustaría saber para que la municipalidad ofrece pedir las horas online, si no lo tiene habilitado, por ultimo háganlo por teléfono y segundo, favor mejoren la atención, es pésima y la gente que atiende tiene cero capacidad de trato con los "clientes".Saludos