Aun no puedo cobrar el dinero de lucas al toque

Hola:mi reclamo es por que aún no me depositan la plata que gané con los códigos,ya son varias semanas. ya cree la cuenta en el banco sugerido a la promoción pero nada aún,no dan respuesta alguna nesecito alguna respuesta de parte de la empresa o del banco ya que nunca responden por los canales que dejan para reclamos o consultas, realmente esta promoción fue un fraude como puede costar tanto cobrar un par de lucas, te ponen puras trabas y si alguien tiene alguna respuesta que este en la misma situación le pido que me hable porfavor ...gracias