En representación de Soluciones Kame SpA, respecto del reclamo publicado bajo el título “No devolución de dineros”, asociado al cliente Contar SpA.
Pasamos a informar que este caso fue resuelto de forma satisfactoria entre las partes.
El servicio contratado fue anulado conforme al derecho a retracto ejercido por el cliente, y se emitió la correspondiente Nota de Crédito Nº 2016 del 21 de agosto de 2025, la cual anula en su totalidad la Factura Nº 16839 de fecha 12 de agosto de 2025, quedando sin efecto la transacción comercial.
La devolución fue realizada y contamos con los documentos que respaldan todo el proceso.
Kame Erp
18 Noviembre, 2025 - 08:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Tabo, Chile
- 18, Agosto 2025
- Número: 1085393
contraté sistema kame contador el dia martes 12 de agosto y considerando que su activación es de 3 horas al dia siguiente recien nos activaron, revisamos el sistema y solicitamos la capacitación inicial para saber como poder trabajar y nos estaban agendando para dos semanas más, insistimos en una capacitación aunque sea mas rapida y nos dieron una hora para el dia jueves a las 6 de la tarde, en capacitación nos dimos cuenta que no cumplia con lo que nosotros como empresa necesitábamos y dimos el aviso que haríamos uso de nuestro derecho a retracto ante lo cual lo aceptaron, siendo hoy lunes 18 de agosto nos dicen que se cierra el proceso pero que no harán devolución del dinero pagado (se pagó por adelantado un mes).
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
DEVOLUCIÓN DE DINERO PAGADO
Autor: C.R.
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