No pago de indemnización

El servicio de casilla internacional de Chilexpress (Chilebox) es pésimo. En marzo perdieron unas encomiendas que ya habia pagado, por un monto importante. Ellos mismos me enviaron cartas de indemnización comprometiéndose al pago en un plazo de 15 días y han pasado casi cuatro meses sin solución.No tienen un teléfono para contacto, lo cual resulta cuestionable, solo un IA por Whatsapp que no ofrece solución.Las pocas veces que me he podido comunicar me dicen que la semana siguiente debería estar listo y nada....