Demora en pago directo

Buenas mi reclamo es para la caja de compensaciones los andes ya que me llamaron para que fuera a hacer una declaración de cargas familiares para un pago directo lo cual fue llene todo lo solicitado esto fue el día 10/01/2020 entregue lo que debía después llamo y me dicen que ay cosas pendientes volví a ir lleve lo necesario después de 5 días llamo me y me dicen que faltan más cosas ya volví a ir llené todo de nuevo los mismos papeles ya ahora llamo y me dicen que no ay ningun5tipo de movimiento en mi solicitud desde el día 10/01/2020 ya es una burla de todas las veces que FUY con mi bebé tuvimos que hacer una fila en la calle literalmente en la calle a todo el sol por que esta siempre lleno se demoran muchísimo en la atención después voy con mis hijas adolecentes y en la espera tuve que aguantar que un tipo me las acosara y ahora me dicen que tengo que volver a ir sabiendo que por la contingencia es como obvio que deberían hacer las cosas más expedita esta Sucursal queda en la plaza de puente alto todos sabemos lo que pasa ay las marchas y eso yo llevo 1 mes en estos trámites porfavor ya paren un poco de consciencia que hagan su pega e ido más de 5 veces y no ay ningún tipo de movimiento en mi petición