Postventa no se hace cargo

A dos años de la recepción de mi departamento, la tina de uno de los baños se rompió al tomar una ducha como lo hago normalmente.Al contactar a Postventa, hacen la revisión de la situación diciendo que los daños fueron causados por terceros o que se le puso mucho peso encima, lo que es claramente falso ya que soy el único que usa ese baño, pues vivo solo (y peso 80 Kg aprox.)Por otra parte, el aislamiento de las paredes del departamento es pésima. En invierno se pasa muchísimo frío y en verano muchísimo calor.No se recomienda la inmobiliaria!Saludos