Seguro cesantia

Estimados, presente documentación para acceder al seguro de cesantia, me pidieron muchos documentos que los reuní y en sucursal de la Reina los presente, luego vino la pandemia y la empresa estuvo cerrada por mucho tiempo,en ese tiempo me diagnosticaron cancer por lo tanto paso el tiempo y mis documentos se perdieron, la persona que llevaba el caso fue tranferida fuera de Santiago. Me acerqué a la sucursal del apumanque y el jefe de local tomó el caso y ya no supe más, mi Rut es 11348xxx-x, mi finiquito tiene fecha 4-12-2019, me pidieron registrarme a la bolsa de trabajos y no se curso nada, me pidieron ir a la AFC para constatar que yo nunca recibí nada porque mi contrato comenzóEn 1998