No entrega de casa

El 29 de mayo de 2021.Mis padres recibirian su casa prefabicada , que compraron el 22 de febrero en casas grupo Santa Maria Spa..CABE SEÑALAR QUE ESE DINERO SE REUNIO CON ESFUERZO.Pero ya va hacer 1 año y estos sinverguenzas ..Aún no responden..Para que nos devuelvan el dinero.$3.400.000..O sea no son unos pesitos...Desde agosto esta hecha la denuncia en sernac.Quienes tienen una demanda colectiva..Y en donde además nos indicaron que podiamos colocar personalmente demandas...Desde noviembre que estamos tratando de colocar una demanda penal y civil en contra de dicha empresa.Perooooooooooo.En el juzgado de policia local de San B. ; no se dio curso ; ya que mi madre la afectada es de Melipilla y ella debia hacer la denuncia, no yo.. Y en el juzgado policial de Melipilla ; fue todo un tramite burocrotatico; al punto que no se hizo nada..primero mala disposicion a la orientacion de papeleo; mala informacion sobre procedimiento y ahora hay que pagar $90.000 para que vaya una persona del juzgado a notificar a dicha empresa...Mi madre de 78 años con problemas medicos y ahora con un carga emocional por dicha *****a ..Por eso ..Muchas personas nosiguen luchando por sus cosas.Si la ley entorpece todo...PD:SE TUVO QUE PEDIR PRESTADO DINERO Y VOLVER A COMPRAR UNA CASA.Dinero que hay que devolver