certicado de hipotecas y gravenes con erro

En el año 2017 mi madre compró una propiedad en Algarrobo, la venderora tenía una deuda con el banco itaú, y del certificado de hpotecas presentado, en esa oportunidad, se hicieron todos los alzamientos y se canceló la deuda completa al banco, con vale vistas a nombre del banco itaú.En noviembre del año 2017 me avisan (yo soy la hija de la compradora) que reitre la esritura con el certificado de hipotecas y gravemenes inlcuido el titulo de dominio, todo perfecto sin ningun problema nos fuimos felices con la compra, mi madre compró al contado.Ahora año 2022, en que mi mamá de 87 años desea vender la casa por problemas de salud, el nuevo certficado de hipotecas tiene prohibición de la anterior vendedora, como es posible?Nos sentimos engañadas por esta situación, como no se dieron cuenta en el año 2017 y me entregan un certicado erroneo y ahora quien me ayuda?, no encuentro la compradora y no puedo solucionar el error 100% del CBR, me dicen que fue su error pero yo lo debo solucionar¡Quien responde? donde me quejo por este error de la notaria que me entrego un certificado erroneo y ahora lo rectifican'? cuando mi madre quiere vender.parece que la unica favorecida fue la vendedora de esa oportunidad.Adjunto certificado entregado a mi en año 2017 y el que sacamos ahora para la vender la propiedad con prohibicion de la antigua dueña.