Autor:
🙁 No Resuelto
28 Agosto, 2022 - 18:27
Inicialmente me dijeron que me compensarian dandome una suscripcion digital por un año al Washington Post, pero nunca recibi el link. Hice un reclamo y para mi sorpresa no dejaron registro del reclamo ni del ofrecimiento, que ademas no estaba entre las alternativas ofrecidas. Quedaron en darme una respuesta. Hasta hoy la estoy esperando,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 07, Agosto 2022
- Número: 912757
SEÑORES DIARIO LA TERCERANuevamente no cumplen con la entrega de la suscripción, el domingo 8 de agosto, y no dan ninguna explicación ni solución. Hice tres intentos de comunicación al servicio al cliente por teléfono 6008372372, no responde, o responde con una grabación después de una larga espera por un “ejecutivo” , el que nunca responde, y tampoco permite pedir reposición por este medio, la llamada finalmente se corta.La misma grabación recomienda gestionar una solución “rápida y sencilla” a través de su sucursal virtual en la pagina, página que tampoco funciona.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Objetivo: que cumplan con las entregas, y en caso de incumplimiento, dar una respuesta inmediata y una solución. Deben dar un verdadero servicio al cliente y no una grabación que no resuelve nada y una sucursal virtual que tampoco funciona.
Que me devuelvan el dinero correspondiente a ese ejemplar. No es una solución extender el contrato por un día más, que es lo que siempre ofrecen.
Autor: M.C.
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