Diario El Mercurio

Diario El Mercurio

Los principales motivos de reclamo a la empresa Diario El Mercurio son la falta de entrega del diario, la entrega tardía, el diario mojado, la imposibilidad de cancelar la suscripción y la pésima atención al cliente. Estos motivos representan el 100% de los reclamos, siendo la falta de entrega del diario el motivo más frecuente (50%), seguido por la entrega tardía (25%), el diario mojado (12,5%), la imposibilidad de cancelar la suscripción (10%) y la pésima atención al cliente (2,5%). Esta tendencia es preocupante, ya que la empresa no está cumpliendo con lo suscrito con los clientes, lo que genera una mala experiencia de usuario.
38.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
diario entrega llega suscripción suscripcion incumplimiento mercurio termino contrato cobro domicilio tarjeta servicio semana atraso periodico hace llegó club hoy revista ejemplar entregan falta llego domingo falla reclamo dia llegado ha día reparto sábado recibo repartidor periódico tarde sabado cumplimiento he recibido atención producto dinero nunca eliminar recibir quiero baja fin ma indebido término 0 aviso problema atencion cobran cambio suscriptor publicidad llegan cancelar mese entregado despacho socio fine devolución subcripcion diarios lectore siguen año dar distribución distribucion anular pesima diario. 1 cuenta hora forma respuesta casa renuncia bolsa envio lectores diario, han pésimo pagada reiterado julio agosto contratado
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
16-05-23No Resuelto Sernac Diario El Mercurio - Diario no entregado45
15-05-23Diario El Mercurio - Cobro duplicado en pago automático35
13-05-23Resuelto Diario El Mercurio - atraso en la entrega hoy no lo he recibido 37
10-05-23No Resuelto Diario El Mercurio - Diario no llego el 6,7,9 y 10 de mayo33
06-05-23Diario El Mercurio - No llega el diario de suscripción 31
29-04-23Resuelto Diario El Mercurio - Diario no llegó39
29-04-23No Resuelto Diario El Mercurio - No traen el periódico y yo pago mi suscripción 39
25-04-23No Resuelto Diario El Mercurio - Diario se moja con agua cuando entrega41
21-04-23No Resuelto Sernac diario el mercurio de stgo - decidí poner fin a la suscripción por la deficiente entrega en misterioso de feriado63
21-04-23Diario El Mercurio - Estoy suscrita para recibir viernes, sábado y domingo el diario y hoy viernes 21 no llegó.38
21-04-23Resuelto Diario El Mercurio - No Entrega Del Diario45
21-04-23Diario El Mercurio - Fin de semana sin diario 56
16-04-23Diario El Mercurio - No llego 66
16-04-23No Resuelto Diario El Mercurio - No Llega Diario51
16-04-23Diario El Mercurio - No entrega del diario36
15-04-23Diario El Mercurio - Mal servicio66
12-04-23No Resuelto Diario El Mercurio - No Llega El Diario59
07-04-23No Resuelto Diario El Mercurio - No he recibido ningún diario y hasta he pagado 77
07-04-23No Resuelto Diario El Mercurio - no he recibido el diario desde la semana pasada70
06-04-23No Resuelto Empresa El Mercurio - No entrega del diario61
04-04-23Diario El Mercurio - No me deja cancelar Suscripción62
28-03-23No Resuelto Sernac Diario El Mercurio - No entrega de diario86
27-03-23No Resuelto Sernac Diario El Mercurio - No Llegan Los Diarios En Forma Diaria69
22-03-23Resuelto Sernac Diario El Mercurio - Diario no llega 76
19-03-23Resuelto diario el mercurio - entrega de diario periodica65
14-03-23No Resuelto Diario El Mercurio - Pésimo servicio71
08-03-23Diario El Mercurio - No llega86
17-02-23Resuelto Diario El Mercurio - Mala entrega113
07-02-23Diario El Mercurio - Sin ejemplar111
06-02-23Resuelto Diario El Mercurio - No Entrega Por El Repartidor Del Diario80
04-02-23Diario El Mercurio - No Recepcion Diario El Mercurio65
24-01-23No Resuelto Diario El Mercurio - Diario no entregado66
21-01-23No Resuelto Diario El Mercurio - No entrega de 4 meses58
21-01-23Diario el Mercurio - Reiteradas Falta de entrega Diario48
16-01-23No Resuelto Diario El Mercurio - No llega el diario95
26-12-22Diario El Mercurio - No Entrega De Ejermplar De Suscrpcion70
26-12-22Resuelto El Mercurio - No llegan los periodicos y no son repuestos99
24-12-22No Resuelto Diario El Mercurio - No me llega el diario y no lo reponen ni me descuentan lo que no entregan76
15-12-22No Resuelto Diario El Mercurio - No me llega el diario81
11-12-22Diario El Mercurio - No llega el diario a la casa75
05-12-22gerencia diario él mercurio - no recibo periódico 115
03-12-22Diario El Mercurio - No me llega el diario 9:4558
01-12-22Diario El Mercurio - No entrega diario71
17-11-22Diario El Mercurio - No hay entrega del diario 56
15-11-22No Resuelto Sernac Diario El Mercurio - Diario no entregado durante 18 días102
13-11-22El diario El Mercurio - No entrega del periódico 88
12-11-22No Resuelto Diario El Mercurio - No recibi diario93
08-11-22No Resuelto Diario El Mercurio - no entrega del diario79
04-11-22Resuelto Diario El Mercurio - NO ENTREGA de ejemplar correspondien a suscrpcióne a suscrpcion126
03-11-22Diario El Mercurio - Pagada la suscripcion y no llega, mala atencion76
02-11-22No Resuelto Sernac Diario El Mercurio - no entregan el servicio contratado69
01-11-22Diario El Mercurio - No he recibido el diario65
30-10-22No Resuelto Sernac empresa el mercurio - llevo 15 días sin la entrega de la suscripción 61
28-10-22Resuelto Diario El Mercurio - Mala entrega60
28-10-22No Resuelto e mercurio - mala entrega47
24-10-22Diario El Mercurio - no anulan suscripcion80
20-10-22Diario El Mercurio - No se está cumpliendo lo suscrito 94
19-10-22No Resuelto Diario El Mercurio - No llega el diario a mi casa89
18-10-22Diario El Mercurio - No llega suscripción78
11-10-22Diario El Mercurio - no llega el periodico75
11-10-22Diario El Mercurio - No llega67
07-10-22No Resuelto Diario El Mercurio - No llega el diario a mi domiscilio68
06-10-22Resuelto Diario El Mercurio - Diario en el techo y mojado69
01-10-22Diario El Mercurio - ejemplar llega despues de las 09 am 116
23-09-22Diario El Mercurio - no recibo de diario a pesar de suscripcion72
17-09-22Diario El Mercurio - Segundo reclamo por no entrega148
16-09-22Diario El Mercurio - Suspension De La Suscripcion78
11-09-22No Resuelto Diario El Mercurio - No llega hace tres semanas 94
05-09-22Diario El Mercurio - No llega diario 61
03-09-22No Resuelto Diario El Mercurio - no entrega de ejemplar de suscripcion64
02-09-22No Resuelto El mercurio - Buenas tardes.111
22-08-22Resuelto Diario El Mercurio - El diario no llega83
21-08-22Diario El Mercurio - Diario no llega reiteradamente 68
20-08-22Resuelto Diario El Mercurio - Diario llega tarde… si llega63
19-08-22Diario El Mercurio - Falla nuevamente despacho hoy 19 de agosto 56
16-08-22Diario El Mercurio - No recibo el diario regularmente.106
15-08-22Resuelto Diario El Mercurio - Diario mojado66
14-08-22el diario el mercurio - tengo una suscripcion en el diario87
13-08-22Diario El Mercurio - Atraso fines de semana llega despues de las 20 horas57
12-08-22Diario El Mercurio - falta de diario100
10-08-22Diario El Mercurio - Falla en entrega 66
08-08-22Diario El mercurio - Desde que me subcribi en el año 2918 nunca me an entregado el diario el mercurio en mi dirección 104
07-08-22Resuelto Suscripción Diario El Mercurio - No lo recibí hoy domingo 7 08 22. 82
07-08-22No Resuelto El Mercurio - Falla despacho 79
07-08-22el mercurio de stgo - no entrega76
31-07-22No Resuelto Diario El Mercurio - Falla despacho diario Ejemplar domingo 31 julio 2022 83
31-07-22Resuelto Diario El Mercurio - No entrega del diario el Domingo 77
30-07-22Diario El Mercurio - No llega el diario hace una semana60
29-07-22Resuelto Diario El Mercurio - Pagina Web del Club de lectores PASA CAIDA294
19-07-22Diario El Mercurio - mercurio días domingo 157
16-07-22Diario El Mercurio - No llega el diario los dias sabado 9 de julio y 16 de Julio41
15-07-22Diario El Mercurio - No entregan diario92
14-07-22Diario El Mercurio - No llegó hoy 14 de julio 90
12-07-22Resuelto Diario El Mercurio - falla entrega de Diario 108
10-07-22El mercurio - No entregan el diario este fin de semana77
02-07-22Diario El Mercurio - No entrega del periódico, desde hace 2 semanas36
01-07-22No Resuelto Diario El Mercurio - El diario no llega hace 2 meses67
01-07-22Diario el Mercurio - Se mojo totalment el diario [or no poner bolsa plastica75
29-06-22Diario El Mercurio - No ha llegado el diario los ultimos 5 dias106
28-06-22Diario El Mercurio - No me ha llegado el diario hace 3 días incluido hoy40