Autor:

🙁 Negativo.

4 Mayo, 2026 - 15:45
Persisten en tirar diario a la calle (suelo) y sin bolsa de papel o plàstico, cuando aquì en este condominio existe un cartero con una cubierta que podrìan dejarlo encima, esto sucede al suscrito y vecinos del condominio. La pasada semana no recibì diarios (3 dìas) Mièrcoles 30, Jueves ni Viernes. La grabaciòn callcenter dijo que lo reponìan en 120 minutos esos dìas y nada llegò, que falta de respeto. Favor cobrar las bolsas si es necesario en la inscripciòn y financielo vìa publicidad en ellas.
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 20, Abril 2026
  • Número: 1111088

Diario El Mercurio

El pèsimo servicio entrega diaria de el mercurio desde siempre.

SEÑORES diario el mercurio

PRESENTE


Srs. A pesar que las grandes empresas periòdisticas como uds de alguna manera quieren evitar la venta y reparto de el Diario como este y, le puedo advertir que aùn a miles de ciudadanos de el paìs le interesa leerlo en papel y diariamente y, hoy les indico las siguientes permanentes fallas tanto en el reparto como en las ediciones diarias:-El diario lo contratamos hace años embolsado (no viene con bolsas) es tirado al suelo como cualquier basura, hoy (20/04/26) fuè asì lo tuvimos que tirar.-El mercurio no proporciona elàsticos ni bolsas y a los repartidores no les pagan el sueldo hace bastante tiempo, vean eso uds con sus proveedores de reparto. Podrìamos quedarnos sin el diario que ya esta pagado con un año de antelaciòn.-El desagradable callcenter no sirve, uno puede esta 2 horas o màs para que lo atiendan. Hoy no tuve suerte.-Los vendedores de las inscripciones anuales no le hacen seguimientos a sus clientes desde hace años.- Otro tema: En la parte editorial deportiva, continuamente se equivocan en el correcto horarios de los partidos e inducen a errores para poder verlo en directo. Hoja mal doblada.-Al parecer hoy no hay correctores, hay muchas faltas de ediciòn o redacciòn.-El Mercurio de ayer indicaba la esquina màs cara de la capital, que aùn no se habìa vendido, Av. Apoquindo/El Bosque a UF1,4 a UF1,6x m2.¡¡¡¡¡, a ese precio....... raro. Al parecer no se investigò bien esa noticia.-La Segunda diario la tengo diariamente sin problemas.Atte.pporbitalpropiedadesltda.Ricardo Urtubia R.+56992212730
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Ese es tema de uds y es fàcil solucionar, que sus reuniones de trabajo sean màs pràcticas y si es verdad que los reclamos o sugerencias los escuchan, como "esta conversaciòn podrìa ser grabada"al parecer no.
Autor: R.U.
Publicado el Lunes, Abril 20, 2026 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Diario El Mercurio - Incumplimiento en reparto a suscriptores

Resuelto Positivo. Conversé personalmente con el repartidor, solicitándole que dejara el ejemplar en el jardín dentro de la propiedad, lo que ha estado cumpliendo hace 4 días

Atte..

🙁 Diario El Mercurio - no me llegó el diario ni contestan el 222421111

No Resuelto Estoy A La Espera De Nota De Credito. El sábado 25/4 no lo recibí y llamé al 222421111 varias veces antes de las 13.00 como estipula el reglamento puesto por Uds.
Siempre se cortó la comunicación apenas digitaba el RUT.
No recibí el diario ese día.

El domingo 26/4 se repitió la misma situación, añadiendo que Uds. pusieron una grabación mencionando que “habría algún retraso por temas relacionados con la Maraton de Santiago”. La Maraton terminó antes de Mediodía y antes de las 12 ya estaban retirando las vallas protectoras… se repite la historia (El Mercurio miente)
Por supuesto, tampoco recibí el diario ese dia

El lunes 27/4 llamé para quejarme y tampoco respondió nadie en el 222421111.
Entre las opciones de su menú telefónico ofrecen llamar de vuelta. Apreté esa opcion y nunca nadie me llamó (para que ofrecen algo que no cumplen?)

El 30/abril recién pude hablar y quedaron de hacerme Nota de Credito por los días que no recibí el diario.
Hasta hoy 13/mayo no he recibido la N de Credito (caso 80761621)

🙁 Diario El Mercurio - Llevo 3 días sin recibir el diario

No Resuelto Nunca Obtuve Respuesta, Pero Me Enteré X Otro Lado Que Era Una Huelga De Repartidores. No obtuve respuesta, pero el repartidor me explicó que era por una huelga

🙂 El Mercurio - Incumplimiento de entrega

Resuelto Ok. La entrega del diario en el día reclamado nunca se llevó a efecto. Pero a partir del día siguiente, todo se normalizó. El Mercurio debería tener algún acuerdo de reposición para casos especiales con algún comercio de la zona

🙁 Diario El Mercurio - El pèsimo servicio entrega diaria de El Mercurio desde siempre.

No Resuelto Negativo.. Persisten en tirar diario a la calle (suelo) y sin bolsa de papel o plàstico, cuando aquì en este condominio existe un cartero con una cubierta que podrìan dejarlo encima, esto sucede al suscrito y vecinos del condominio. La pasada semana no recibì diarios (3 dìas) Mièrcoles 30, Jueves ni Viernes. La grabaciòn callcenter dijo que lo reponìan en 120 minutos esos dìas y nada llegò, que falta de respeto. Favor cobrar las bolsas si es necesario en la inscripciòn y financielo vìa publicidad en ellas.

🙂 Diario El Mercurio - Reiteradas veces no me llega el diario El Mercurio

Resuelto Se Resolvió Después De Varios Días, Los Lunes Llega Tarde.. Le agradecería que lo tiraran con elástico amarrado ya que cae todo desparramado, o en bolsa.
Gracias.

🙁 Diario El Mercurio - No Entrega Diario

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no obtuve respuesta de cual es la solución a todas las fechas de las cuales no recibi el diario.

🙁 Diario El Mercurio - No llega mi diario hace 3 semanas y no puedo contactar al Call Center

No Resuelto No Resuelto. Sigo presentando intermitencias en la entrega de mi diario, ayer domingo no recibió nuevamente el diario.

🙂 Diario El Mercurio - no lo estoy recibiendo

Resuelto Está Resuelto. durante una semana no recibí el mercurio físico

🙁 El Mercurio - Entrega diario

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado, saludos

🙁 Diario El Mercurio - no llega el diario

No Resuelto Parcial. Descoordinacion total . Solucionado de lunes a viernes pero no logro que entreguen el mercurio el sabado y el domingo . repito descoordinacion total

🙂 Diario El Mercurio - diario no llego aun cuando se informo dos veces telefonicamente

Resuelto Los Días Siguientes Se Normalizó La Entrega. Aún no tengo respuesta a mi reclamo