Despues de multiples llamados no se me repuso el ejemplar del 29 de marzo, por lo que tuve que ir, personalmente, al diario El Mercurio y cancelar la suscripcion por el resto del año.
Realmente es incomprensible que una empresa tan grande no trate de retener a sus clientes, que me imagino cada dia van disminuyendo, ya que no pusieron ninguna objecion a la cancelacion de la suscripcion.
Autor:
🙁 Sin Resolver
23 Abril, 2025 - 12:11
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 13, Abril 2025
- Número: 1071508
Desde hace ya varios años he mantenido un contrato de suscripcion anual con el diario El Mercurio, durante los cuales, en general, no he tenido grandes problemas, salvo, en algunas ocasiones, la no entrega del diario, lo que se ha subsanado rapidamente con una solicitud de reposicion del ejemplar.sin embargo, el ultimo problema de no entrega del ejemplar no se solucionado a esta fecha, lo cual me tiene bien molesto: el sabado 29 de marzo pasado no recibi el ejemplar, por lo cual llamé, ese mismo dia, al telefono 222421111, solicitando la reposicion en dos ocasiones, a las 10:00 y 16:00 hrs. aproximadamente; como no me fue repuesto, volvi a llamar el lunes 31 de marzo y NADA; luego repeti la solicitud el jueves 3 y el pasado lunes 7 de abril, SIN EXITO. La ultima vezque losolicitéfue el miercoles o jueves pasado y NADA!De acuerdo a lo expuesto, solicito a Uds. la reposicion del citado ejemplar o, en caso contrario, anular LA SUSCRIPCION que mantengo con El Mercurio.Atentamente,Enzo Cerda LiraRUT: 3.931.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE REPONGAN ESE EJEMPLAR
Autor: E.C.
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