- Ñuñoa, Chile
- 16, Febrero 2023
- Número: 950124
No responden ante fallas estructurales.
PRESENTE
En 2020 compré un departamento en el edificio Plaza Ñuñoa. Al año y 5 meses de recepcionado el departamento, tuve un problema de filtración de la ducha que levantó el piso del dormitorio contiguo y la inmobiliaria respondió ante ello, reparando la filtración y el piso flotante afectado.Al año siguiente, este 11 de febrero de 2023 se volvió a repetir el mismo problema, por lo cual contacté nuevamente a la inmobiliaria ya que denota una falla de carácter estructural. En esta ocasión vino otro jefe de terreno encargado de la post venta, el señor José Contreras, quien decidió arbitrariamente que el problema no era del desagüe sino de una mala manipulación de mi parte, ante lo cual decidió no resolver nada. Por mi parte solo levanté igual que siempre el sifón para despejar de pelos dos días antes, y una vez que se produjo la filtración volví a revisar dado que pensé que podía estar nuevamente tapado, pero esta vez salió una pieza extra que estaba quebrada, motivo por el cual probablemente fue la filtración, pero el señor José Contreras decidió responsabilizarme a mí por dicho suceso, y no reparar la filtración ducha ni el piso afectado, dejándome sin poder usar la ducha principal.Se excusó con que el departamento estaba fuera de garantía y que el problema fue la mala manipulación, además de haberse quejado previamente que tenía mucho trabajo, motivo por el cual no quiso responder adecuadamente a mi solicitud.Esto se suma a que el proceso de compra con la inmobiliaria fue completamente negligente, ya que no cumplieron con los plazos de entrega, retrasándose 6 meses, por lo que tuve que resolver mediante abogada el pago de los dividendos por esos meses que no pude habitar el departamento, dejando en evidencia el pésimo servicio que Almagro ofrece, la falta de cumplimiento ante los compromisos y la mala calidad de las instalaciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La reparación total de la ducha y piso del dormitorio
Autor: N.L.