Transbank no da la posibilidad de poder presentar los antecedentes ya que no tiene atención presencial y su pagina web no tiene una opción para presentar consultas, reclamos o inquietudes.
Ahora, despues de un mes de las estafa realizada con el sistema webpay de Transbank, procederé a presentar un reclamo en el sernac contra Transbank
Autor:
No Solucionado
3 Julio, 2023 - 22:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 12, Junio 2023
- Número: 973327
Con fecha 2 de junio compramos un motor usado a una desarmaduría: Autorepuestos.bobadilla de Iquique.Para realizar el pago utilizamos la plataforma Webpay de Transbank, que nos abrió una orden de pago a nombre de Autorepuestos.bobadilla.El pago se hizo y nos llegó el comprobante al whats App y al correo electrónico, ese pago tiene un numero de orden de pago. Les enviamos los datos para la facturación.Desde la desarmaduría nos confirmaron el pago realizado y nos indicaron que el día lunes 5 despachaban el motor via Starken a Santiago.lamentablemente, desde el día sabado 3 de junio nunca mas respondieron los whats app ni las llamadas, y en la cuenta de whats app eliminaron las fotos de perfil.Si alguien me puede orientar en como llegar a Transbank y presentar mi caso para que puedan ayudar a rastrear y ubicar a estos tipos y que ayuden en la devolución de la plata, estare muy agradecido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan la plata que se defraudo utilizando su plataforma, uso por el cual cobran a los vendedores, en este caso los que estafaron.
Autor: I.A.
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