Demora entrega de certificados, cobros, mala atencion, desordenado.

Conservador de bienes raices Yumbel, solicite un certificado de hipoteca/ Gravamenes y uno de dominio vigente, el cual se cancelo el 17 abril 2023 indicando que los certificados estarian el 02 de mayo 2023, a la fecha 13 de junio 2023 aun no llegan, no dan respuestas por los correos que indican, no contestan llamadas, los cobros para los certificados no son iguales, los tiempos de espera para un certificado son de 1 mes y en otros conservadores maximo 5 dias habiles, la atencion es horrible, te tratan super mal, te atienden de malas ganas, no te dan soluciones, ni justificacion por las demoras, no te dan informacion para realizar tramites, indican que tienes que venir a preguntar otro dia. Yo soy de Talcahuano y como la mayoria de las personas trabajo, no puedo ir a preguntar dia por medio, menos por un certificado que tenia fecha para 02 de mayo y esta cancelado. Es una burla lo desorganizado que son, para lo que cobran por tramite minimo deberian tener personas que sepan de atencion al cliente, personas que cuenten con las herramientas basicas para dar informacion certera y de utilidad para la realizacion de los tramites.Ahora realize otro tramite (subdivision de un predio) el 11 de mayo 2023 y tenia fecha para el 16 de junio, por lo que me indican fisicamente esque para la fecha asignada no estara y que tengo que estar preguntando, ya que tube que viajar a Yumbel hoy 13 de junio 2023 a preguntar ya que por los canales que me indicaron la ultima vez que vine no hay respuestas (correo y telefono).