Cobros indebidos y negligencia al procesar la solucion

Buenas tardes,el 13 de marzo del 2023 ingreso a la pagina de rutapass.cl para poder pagar mi cuenta asociada a mi Hyundai Creta, al minuto de ver la boleta encuentro que existe un cobro abultado, al revisar el detalle de tránsitos encontré 2 cobros (16/feb 07:18 y 03/mar 08:13) por tránsitos de "Bus o camión de do ejes" por un total de $11.500 cada uno.1ro) Yo no subo en Melipilla, soy de El Monte y la bajada con Tag es en Talagante (av. 21 de mayo)2do) Mi vehículo es una SUV no un Camión de 2 ejes.desde el 13 de marzo a la fecha he llamado mas de 5 veces, he generado reclamos por sernac, dejado reclamos en la pagina, pero la solución que entregan no es la correspondiente, me están cobrando interés por retraso siendo que desde marzo no puedo pagar ya que me han abultado la cuenta en casi 15 mil pesos.y siguen cobrando el transito del 03/mar como una rebaja de esa boleta en vez de haberlo anulado.actualmente lo que debería de pagar sería$16.500 (transitos reales)$ 796 (interés boleta 1590069)$ 756 (gastos de cobranza boleta 1590069)lo que daria un total de $18.052 a pagar.cada vez que intento pagar me cobran un interés por retraso siendo que desde marzo no me han solucionado el problema y los intereses se deben a una mala gestión por parte de la autoipista.