Bolsa de envoltorio vacia

Estimados señores de Té Supremo, he comprado como es habitual, una caja de té Mildred Tea de 100 bolsas, encontrándome con la sorpresa, que una de las 100 bolsas, su envoltorio estaba desocupada paro sellada. No es habitual en mi persona hacer un reclamo, pero creo que es insólito, que existiendo operarios que revisan que esto no suceda. Tengo en mi poder el sobre sellado y sin nada dentro.Quisiera obtener una respuesta razonable para dicho problema.